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Données issues de vraies réclamations

Score SAV des marques

Quelle marque répond vraiment aux réclamations de garantie ? Combien de temps ça prend ? Ces scores sont calculés à partir de vraies demandes traitées par Guaranteed — pas des avis marketing.

1

Réclamations traitées

0 (0%)

Dossiers résolus

1

Marques indexées

Comment le score est calculé

Taux de résolution

40%

Réclamations aboutissant à une réparation, un échange ou un remboursement

Rapidité

30%

Délai moyen entre l'envoi de la réclamation et la résolution

Réactivité SAV

30%

Nombre moyen de relances nécessaires avant d'obtenir une réponse

Score affiché uniquement pour les marques avec au moins 3 réclamations. Plus il y a de données, plus le score est fiable.

—

Apple

1 réclamation

Données insuffisantes

Votre réclamation alimente ce score

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